Ein 6-jähriger Junge gibt 13.000 Euro von der Kreditkarte seiner Mutter für Videospiele aus

Ein sechsjährige junge, namens George Johnson hat mehr als 13.000 Euro an Apple App Store-Gebühren auf sein Lieblingsvideospiel Sonic Forces verschwendet und seine Mutter in den Unglauben gesetzt.

Während die 41-jährige Immobilienmaklerin, Jessica Johnson, von zu Hause aus arbeitete, auf Grund der Pandemie, merkte sie nicht, dass ihr Sohn auf ihrem iPad einige Einkäufe gemacht hatte.

Im Sommer kaufte George Booster für sein Videospiel - angefangen mit roten Ringen in einem Wert von 1,64 Euro bis hin zu goldenen Ringen im Wert von 82,22 Euro -, die es ihm ermöglichten, auf neue und bessere Funktionen zuzugreifen und Hunderte von Euros gleichzeitig auszugeben.

Am 9. Juli, einem Tag, an dem Jessica im Nebenzimmer arbeitete, gab es 25 Rechnungen in Höhe von insgesamt über 2.055 Euro. "Es ist, als würde mein 6-Jähriger Kokain konsumieren - und immer größere Hits machen", scherzte sie über ihr Erstklässler.

Als Jessica entdeckte, dass Apple und PayPal hohe Beträge - 462 Euro hier, 500 Euro dort - von ihrem Chase-Konto abheben, nahm sie an, dass es sich um einen Fehler oder Betrug handelte, und rief die Bank an, verwirrt durch die vereinheitlichten Gebühren. "Die Art und Weise, wie die Gebühren gebündelt werden, machte es fast unmöglich, herauszufinden, dass sie aus einem Spiel stammen", sagte sie.

Jessica hatte immer noch keine Ahnung, dass es George tat, und reichte im Juli eine Betrugsklage ein, als ihre Rechnung 13.396,92 Euro erreichte. Erst im Oktober wurde ihr von Chase mitgeteilt, dass die Anklage tatsächlich ihre sei und sie sich an Apple wenden müsse.

Sie erkannte erst, dass es George war, als sie sich an Apple wandte und durch eine vergrabene Laufliste aller Rechnungen geführt wurde. "Mann würde nicht wissen, wie man es findet, ohne dass ihn jemand anweist ", sagte Jessica. Als sie die Sonic-Ikone sah, wusste sie, dass es George war.

"Sie [Apple] sagten mir, dass sie nichts tun können, weil ich nicht innerhalb von 60 Tagen nicht angerufen habe", sagte Jessica. "Der Grund, warum ich nicht innerhalb von 60 Tagen angerufen habe, ist, dass Chase mir gesagt hat, dass es sich wahrscheinlich um Betrug handelt - dass PayPal und Apple.com die höchsten Betrugsrisiken haben."

Jessica bekam kein Mitgefühl von einem Kundendienstmitarbeiter, selbst nachdem sie gestanden hatte, dass sie die Hypothek ihrer Familie nicht bezahlen könnte. "Sie sagen:" Es gibt dafür Einstellungen, die Sie hätten kennen müssen ", erinnerte sie sich.

Sie gab zu, dass sie ihrem Konto keine vorbeugenden Einstellungen zugewiesen hatte, weil sie nichts davon wusste. Sega, der Hersteller von Sonic Forces, gab keine Kommentare zurück.

Sie bemüht sich jetzt die Schulden zu begleichen. "Ich habe von März bis September kein Gehaltsscheck bekommen", sagte die Mutter, die für eine Kommission arbeitet. "Mein Einkommen ist in diesem Jahr um 80 Prozent gesunken."

Ihr Rat an andere Eltern: „Überprüfen Sie Ihre Sicherheitseinstellungen. Ich bin entsetzt, dass dies in diesen Spielen sogar möglich ist und dass Apple-Geräte nicht voreingestellt sind, um dies zu verhindern. "