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Polizeifahrzeuge auf der Straße | Quelle: Shutterstock
Polizeifahrzeuge auf der Straße | Quelle: Shutterstock

"Ich möchte 2 Pizzas", 112 wird von einer verängstigten Frau angerufen, die Telefonistin erkennt, dass sie in Schwierigkeiten steckt – Drama des Tages

Ankita Gulati
31. Jan. 2023
12:00

Jane geriet in eine missbräuchliche Beziehung zu ihrem Ehemann, nachdem er seinen Job verloren hatte. Als ihr klar wurde, dass das Leben von ihr und ihrer Stieftochter in Gefahr sein könnte, nahm sie den Mut auf, einen Anruf zur Pizza zu machen, der ihr Leben für immer verändern würde.

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Denise arbeitete als Befragte in einem 112-Callcenter. Ihr Vater war Polizist, und sie hatte immer gehofft, sie könnte in seine Fußstapfen treten und der Gemeinschaft dienen und sie beschützen.

Während sie ursprünglich einen Job bei der Polizei wollte, konnte sie wegen ihrer Behinderung nie die körperliche Ausbildung der Akademie absolvieren. Denise waren vor einigen Jahren nach einem Autounfall die Beine amputiert worden.

Nur zu Illustrationszwecken. | Quelle: Getty Images

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Danach war sie sich sicher, dass ihr Traum nie in Erfüllung gehen würde. Nachdem ihr Vater sie jedoch überzeugt hatte, dem 112-Call-Response-Team eine Chance zu geben, fand sie schließlich ihren Platz in der Truppe.

Denises Job war anspruchsvoll und definitiv nichts für schwache Nerven. Die Probleme, mit denen sie täglich zu tun hatte, waren ziemlich traumatisch. Trotzdem fühlte sich Denise dafür geboren zu sein und liebte jede Sekunde ihres Jobs.

Eines Tages erhielt Denise einen seltsamen Anruf bei der Arbeit. In ihrer Branche war sie es gewohnt, jeden zweiten Tag Scherzanrufe zu erhalten. Und dieser besondere Umstand schien zunächst genau so. Dies war nicht das erste Mal, dass jemand anrief, um eine Pizza zu bestellen, aber irgendetwas war anders.

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Nur zu Illustrationszwecken. | Quelle: Getty Images

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"Hi, mein Name ist Jane. K—könnte... könnte ich bitte so schnell wie möglich 2 Pizzen bekommen? Bitte, ich bin verzweifelt!", sagte Jane in einem erschrockenen Flüstern.

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"Tut mir leid, Ma'am, ich glaube, Sie haben die falsche Nummer. Tschüss", erwiderte Denise und wollte gerade auflegen.

"Nein! Bitte unterbrechen Sie das Gespräch nicht!", sagte Jane verzweifelt.

"Ma'am, wenn das ein Streich ist, verspreche ich Ihnen-", begann Denise, bevor Jane sie unterbrach.

"Sind Sie in Gefahr?"

"Nein... ich habe mich nicht geirrt. Das ist die Pizzeria und ich brauche dringend 2 Pizzen von Ihnen", sagte Jane. Denise hörte die Panik in ihrer Stimme und ihr Schniefen, als hätte sie geweint. Sie begann, die Situation noch einmal zu überdenken.

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Nur zu Illustrationszwecken. | Quelle: Getty Images

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"In Ordnung, Ma'am. Ich spüre, dass Sie vielleicht nicht anrufen, um wirklich Pizza zu bestellen. Ich werde Ihnen ein paar Fragen stellen. Antworten Sie einfach mit Ja oder Nein. Verstanden?", sagte Denise ruhig.

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"Ja", antwortete Jane.

"Sind Sie in Gefahr?", fragte Denise.

"Ja", antwortete Jane.

"Keine Sorge. Ich verfolge jetzt Ihre IP. Ist sonst noch jemand im Raum?", fragte Denise, während sie wie wild auf dem Computer tippte und versuchte, die IP-Adresse zu verfolgen.

Nur zu Illustrationszwecken. | Quelle: Getty Images

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"Ja. Bitte machen Sie es schnell. Meine Tochter und ich verhungern", sagte Jane.

"Okay, Sie und Ihre Tochter sind also in Gefahr. Handelt es sich um einen Fall von häuslicher Gewalt?", fragte Denise, öffnete ihren Notizblock und machte Notizen.

"Ja. B—Bitte liefern Sie die Pizza so schnell wie möglich", erwiderte Jane.

"Okay. Bleiben Sie ruhig, Jane. Also ist es ein Mann?", fragte Denise.

"Ja", sagte Jane.

Nur zu Illustrationszwecken. | Quelle: Getty Images

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"Ist er bewaffnet? Ist er allein?", fragte Denise.

"Mit wem sprichst du? Leg auf!", schrie der Mann.

"Ja... und, ja... bitte, wir haben Hunger", sagte Jane leise.

"Okay. Halten Sie einfach durch, Jane. Wir sind fast fertig und wir haben Ihren Standort. Hat Ihr Haus einen Hintereingang?", fragte Denise.

"Nein, nur die Fronttür", sagte Jane. Dann hörte Denise plötzlich einen Mann am Telefon schreien.

Nur zu Illustrationszwecken. | Quelle: Getty Images

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"Mit wem sprichst du? Leg auf!", schrie der Mann.

"Ich habe gerade Pizza gestellt-", begann Jane, bevor ein scharfes Klopfen am Telefon zu hören war, dann wurde es unterbrochen.

"Hallo? Jane? Jane, sind Sie noch da?", fragte Denise, aber das Telefon war fallen gelassen worden.

Glücklicherweise hatte Denise ihre Adresse bereits herausgefunden und war mit einem Team auf dem Weg zu Jane. Das Team erreichte das Haus, kurz nachdem Jane das Telefon aufgelegt hatte. Sie kamen auch gerade noch rechtzeitig an.

Nur zu Illustrationszwecken. | Quelle: Getty Images

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Sie traten gegen die Tür und fanden Janes Mann betrunken vor. Währenddessen versteckten sich Jane und ihre Tochter im Nebenzimmer und weinten bitterlich. Der Ort war ein Chaos, überall Bierflaschen und Pizzakartons.

Die Brigade verhaftete Janes Ehemann auf der Stelle und führte Jane und ihre Tochter zur Polizeiwache. Denise kannte immer die Anforderungen ihres Jobs und versuchte, sich nicht zu sehr an sie zu binden.

Aber irgendetwas an diesem Fall brachte sie dazu, weiter nachzufragen. Alles, was sie wissen wollte, war, dass es Jane und ihrem kleinen Mädchen gut ging.

Wie es das Schicksal wollte, bat Jane darum, mit Denise zu sprechen, in der Hoffnung, dass sie ihr persönlich danken könnte. Eine von Denises Freundinnen, die Polizistin war und sich um Janes Fall kümmerte, kontaktierte Denise und sie vereinbarte ein Treffen mit Jane.

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Nur zu Illustrationszwecken. | Quelle: Getty Images

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Jane und Denise trafen sich zum Mittagessen. Jane kam sogar mit ihrer Tochter Matilda. Jane und Matilda waren beide sehr dankbar für Denises Hilfe. Denise war einfach nur dankbar, dass sie beide in Sicherheit waren.

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Jane erklärte, dass es mit ihrem Mann nicht immer so war. Sie hatten vor einigen Jahren geheiratet. Matilda war die Tochter von Janes Ehemann, und sie wurde ihre eigene, nachdem sie geheiratet hatten. Denise erfuhr, dass er ziemlich normal war, bevor er in ihrem Haus ein Tyrann wurde.

Nachdem er jedoch seinen Job verloren hatte, begann er stark zu trinken und sein Verhalten änderte sich. Er fing an, Jane und Matilda nicht richtig zu behandeln. Als die Dinge schrecklich wurden, sah Jane Matilda wirklich als ihr eigenes Kind und konnte nicht einfach auf und davon gehen.

Nur zu Illustrationszwecken. | Quelle: Getty Images

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Vor einer Woche hatte er gesehen, wie Jane mit einem Mann im Lebensmittelgeschäft sprach, und verlor völlig die Fassung. Er sperrte Jane und Matilda zu Hause ein und ließ sie nicht heraus.

Janes Geschichte berührte Denise tief und sie versprach zu helfen, wo immer sie konnte. Am Ende musste sie das nicht. Janes Ehemann wurde festgenommen und das Gericht verweigerte ihm seine elterlichen Rechte. Jane übernahm das alleinige Sorgerecht für Matilda und liebte sie wie ihre eigene.

Nur zu Illustrationszwecken. | Quelle: Getty Images

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Jane und Matilda machten zusammen eine Therapie und nach ein paar Monaten konnten sie mit Hilfe ihrer neuen Freundin Denise ihr Leben wieder zusammensetzen.

Was können wir aus dieser Geschichte lernen?

  • Manchmal muss man eine schwierige Entscheidung treffen, um sich und seine Familie zu retten. Jane musste sich entscheiden, die schwierige Entscheidung zu treffen, die sie und Matilda aus einer schlimmen Situation herausholen würde. Auch wenn es nicht einfach war, hat es am Ende geklappt.
  • Sei manchmal offen dafür, Menschen im Zweifelsfall zu vertrauen und ihnen zuzuhören. Wenn Denise beschlossen hätte, Janes Anruf als einen weiteren Streich zusammenzufassen, hätten ihre Umstände fatal enden können. Glücklicherweise lauschte sie Jane ein zweites Mal und hörte schließlich ihren Hilferuf.
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